각 제품별 A/S 기간 

1. 제품의 교환 및 환불 

제품을 받고 장착 전 불량이 확인된 경우 교환 및 환불이 가능합니다. 
제품을 받고 장착 후 불량이 확인된 경우 교환 및 수리가 가능합니다. 
대상품 : 레이싱보이 전 제품


2. 유압 제품 1군 -  구매일로부터 2개월이내
대상품 : S시리즈 캘리퍼, E시리즈/S시리즈 마스터 펌프, 클러치펌프 , 유압브레이크스위치
내용 : 해당 제품의 장착 후 해당기간내 오일 누유, 작동 불량 등의 경우 무상수리 및 교환 이지만 작동상 문제가 없는 경우는 제외합니다.    배달업종사자분들은 죄송하지만 1개월이내로 합니다. 

3. 유압 제품 2군 -  구매일로부터 14개월
대상품 :    쇽업쇼버 C시리즈 , V 시리즈 
내용 : 해당 제품을 구매 후 개봉시 오일 누유 상황 및 장착 후 외부 충격이 없는 상황에서 누유가 있는 상황이 AS 대상이며,  장착 전에는 교환, 환불이 되고 장착 후에는 수리만 가능합니다. 
스프링의 칠 벗겨짐과 쇽바디의 프로택트의 긁힘은 해당 없습니다. 해당 본 내용은 A/S규정을 참고 하시면 됩니다. 

쇽업 쇼버의 A/S 규정  - V 시리즈   C시리즈 

아래  내용을 자세히 읽어 주세요. 

A/S  규정

1. 제품의 보증기간
    제품의 보증기간은 총 14개월로 하고 아래 2가지 방법으로 보증기간 처리가 됩니다.

1-1  본사 직구가 아닌 업체를 통해 구매하신 분들은  해당제품에 동봉된 파란색 “이륜차판매소”라고 인쇄된 정품스티커 부착 사진을 전화번호와 함께 저희 홈페이지에 접속하셔서 보증수리란에 올려주시면 됩니다.  스티커는 꼭 부착되어있어야 합니다.

1-2  2022년 11월 15일 이 후부터 고유번호스티커가 부착되어 출고가 됩니다. 

* 2022년 11월15일 이 후 출고 제품부터 제품마다 고유번호 스티커가 부착되어 출고가 됩니다. 
a,  본사 판매 제품은 출고 즉시 보증기간이 시작되기 때문에 별도로 보증등록하지 않아도 됩니다.  
b. 업체를 통해 구매하신 분들은 정품스티커가 나오게 사진을 찍어 올려주시면 보증등록이 완료됩니다.  간 혹 등록을 안하시게 되면 본사에서 제품 출고시 출고된 월부터 보증기간이 사작됩니다.   보증등록 자동 실행은 본사 출고 2달 이후 3개월째부터 자동 실행 되지만 그때부터 첫달이 시작되는게 아니고 3개월째로 진행된 것으로 간주 합니다. 고유번호관리는 매월단위로 끊어서 관리합니다. 

<<  본사 및 업체 구분방법 :2022/11/15 부터 동봉된 오버홀 할인권에 시작이 A로 되어 있으면 본사 출고 , B로 되어 있으면 업체 출고분입니다. 
      15일 이전은 전부 A로 되어 있지만 고유번호 스티커가 업습니다. >>

** 14개월의 보증기간은 본 제품을 매장 판매를 위해 전시하는 업체를 위해 최대 2개월 내 판매로 보고 기존 1년에 더 적용한 기간입니다. **

2. 제품의 A/S 적용과 교환의 범위 정의

2-1 보증수리의 대상은 제품을 차량에 장착에 있어 아무런 보조수단과 연결하지 않고 사용하여야 합니다.
2-2 제품의 외부적으로 보아 아무런 충격흔적과 스크레치가 없는 상황에서 오일 누유가 발생하면 제품의 장착 시에는 수리의 대상,  장착 전은 교환의 대상이 됩니다. 
2-3 제품의 출고 시 상태에서 임의조작 변경을 해서는 안되며 이는 보증수리 및 교환을 받을 수 없다.
2-4 제품의 장착은 순정과 동일한 상황이어야하며 장착 후 조작은 동봉된 설명서의 QR코드를 검색하여 조작 설명영상을 시청하고 영상에서 설명하는 범위내에서만 조작하여야 한다. 스프링 대단부 대구경너트를 고정하는 3mm육각볼트는 스프링 조절시 꼭 풀고 하셔야 하며(안풀고 조절하다 나사선 뭉개짐은 as 대상이 아닙니다) 조절 후 조일때는 아주 가볍게 조으시면 됩니다.(세게 조여서 뭉개지는것도 as대상이 아닙니다. )
2-5 제품의 수리는 한국RCB에서만 하며 그 외 업체에서의 수리 시 그 즉시 보증수리가 종료됩니다.
2-6 제품의 스프링 상단부분의 간격이 좁은 부위는 작동 특성상 칠(도장)이 출고후 수일내 벗겨지는 부분이며 지극히 정상적인 상황이기에 이로 인한 제품의 무상수리 및 교환, 환불에 해당하지 않습니다.
2-7. 쇽의 제품내 특히 V시리즈 같은 겨우 스프링과 쇽바디의 마칠을 막아주는 플라스틱 프로택터의 마모 긁힘도 정상적인 작동부분이기에 수리 교환 환불에 해당하지 않습니다. 

3 정품 구매 고객에 대한 특전

3-1 보증수리의 횟수는 보증기간동안 최대 5회까지 수행됩니다.  단 배달대행등 가혹 조건으로 주행하는 조건은 3회로 합니다. 
3-2 V시리즈 같은 경우 제품 내 질소 가스의 충전은 무료로 무제한 제공하며 배송비는 본인 부담입니다.   충전 주기는 약 2~3년 당 한번입니다.
3-3 보증기간 이 후 제품의 성능 유지를 위한 오버홀 작업은 오버홀 할인권을 제시한 경우  한국RCB에서는 좌,우 한세트로 작업한며 비용은 10만원입니다.

>>  해외 직구 제품에 대해서는 어떠한 보증과 수리를 하지 않습니다.  <<

각 제품 별 정품 인증 마크 

각 제품에 붙는 인증마크 위치